Sigue comprando y al final del pedido podrás seleccionar todas las cantidades que desees de cada producto.
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Desde Global Union Factory S.L. entendemos que realizar compras a través de internet puede resultar tedioso y platearnos un mar de cuestiones. Por esa razón en esta sección queremos reflejar las dudas más comunes que nos plantean nuestros clientes con el fin de servir de guía y ayudar a hacer la experiencia en nuestra página web mucho más fácil:
Detrás de Global Union Factory S.L. hay un equipo de personas que estará encantado de atenderte directamente en nuestras oficinas, calle Murcia 20, 28045 Madrid. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono 91 522 42 09.
Nuestro horario de oficina es de 8:30 a 18h de lunes a jueves y de 8:30 a 14h los viernes. Sin embargo a través de nuestro sitio web puedes acceder a todos los productos en cualquier momento.
En principio no tenemos una fecha de cierre por vacaciones, sin embargo en caso de realizarse se informará a través del sitio web y del boletín de noticias con al menos una semana de antelación.
Sí, por supuesto. Para tu seguridad y confianza Global Union Factory S.L. se encuentra inscrito en el Registro General Sanitario de Empresas Alimentarias y Alimentos con el número 40.050833/M
Si es la primera vez que compras con nosotros y aún no estás registrado no tienes más que hacer click en Acceder, en la esquina superior derecha de la web y posteriormente en Crear cuenta. Tu solicitud será tramitada por nuestros comerciales y una vez aprobada recibirás un correo electrónico confirmando tus datos de acceso.
Si ya dispones de una cuenta en globalunionfactory.com no tienes más que hacer click en Acceder, en la esquina superior derecha de la web, e introducir tu dirección de correo electrónico y contraseña.
Si has olvidado tu contraseña dirígete a Acceder, en la esquina superior derecha de la web, haz click en el enlace ¿Ha olvidado su contraseña? e introduce tu dirección de correo electrónico. Recibirás un correo donde se explicarán los pasos que debes llevar a cabo para recuperarla.
Si alguno de nuestros artículos aparece agotado pero visible en la página web es porque con certeza vamos a recibirlo en un plazo corto de tiempo. Aún así, puedes ampliar la información poniéndote en contacto con nuestro departamento comercial.
Todos los días recibimos mercancía y esta se actualiza automáticamente en nuestra página web. Si quieres conocer datos más concretos puedes ponerte en contacto con nosotros.
En ocasiones podemos tener productos que por causas ajenas a nosotros no se hayan publicado en la página web, así que no dudes en preguntarnos. Si no lo tenemos podemos contactar con nuestros distribuidores y conseguirlo para ti.
Si los productos están en stock tu pedido será enviado el mismo día (si el pago se realiza antes de las 14:00) o al día siguiente. El servicio de mensajería es de 24/48h.
Por supuesto, siempre que sea dentro de nuestro horario comercial. Te recomendamos ponerte previamente en contacto con nosotros para confirmar la cita.
Junto con tu pedido se facilitará un número de seguimiento para que puedas realizar un seguimiento a través de la empresa de trasporte. Si el envío aparece en curso te aconsejamos que esperes hasta la fecha de entrega prevista. Si no había nadie para recogerlo es recomendable ponerse en contacto con la empresa de transporte para concretar una nueva entrega.
Ponte en contacto con nosotros por teléfono en el 91 522 42 09 o a través de nuestro correo general@gufactory.com. Te asesoraremos sobre las medidas a llevar a cabo para tramitar la devolución.
Nuestro medio principal para recibir pedidos es la página web, sin embargo puedes utilizar el correo electrónico para aquellos productos que distribuimos y no se encuentran actualmente online. El teléfono se reserva para consultas.
Aceptamos pagos al contado mediante transferencia bancaria o pagos en efectivo o si lo prefieres mediante tarjeta de crédito. Si necesitas algún tipo de facilidad no dudes en ponerte en contacto con nosotros, intentaremos encontrar la mejor solución para tu negocio.
Por supuesto, si quieres que el recargo de equivalencia aparezca detallado en tus facturas ponte en contacto con nosotros antes de finalizar un pedido para indicarlo.
