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Desde Global Union Factory S.L. entendemos que realizar compras a través de internet puede resultar tedioso y platearnos un mar de cuestiones. Por esa razón en esta sección queremos reflejar las dudas más comunes que nos plantean nuestros clientes con el fin de servir de guía y ayudar a hacer la experiencia en nuestra página web mucho más fácil:

SOBRE GLOBAL UNION FACTORY S.L

¿Tienen una oficina física?, ¿Dónde?.
Detrás de Global Union Factory S.L. hay un equipo de personas que estará encantado de atenderte directamente en nuestras oficinas, calle Murcia 20, 28045 Madrid. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono 91 522 42 09.
+¿Qué horario tienen?
+¿Cierran por vacaciones?
¿Tienen un registro de Sanidad?
Sí, por supuesto. Para tu seguridad y confianza Global Union Factory S.L. se encuentra inscrito en el Registro General Sanitario de Empresas Alimentarias y Alimentos con el número 40.050833/M


IDENTIFICARSE EN LA WEB

+¿Cómo puedo registrarme?
+¿Cómo puedo acceder a mi cuenta?
+He olvidado mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?.


INFORMACION DE LOS ARTICULOS

+Si un artículo está agotado, ¿lo volveréis a recibir?.
+Si un artículo está agotado, ¿cómo sabré cuando lo vais a reponer?.
+Estoy buscando un producto que no aparece en la web, ¿podéis conseguirlo para mí?.


ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

+Una vez efectuado el pago: ¿Cuando recibiré mi pedido?.
+¿Puedo recoger un pedido en sus oficinas y ahorrarme así los gastos de envío?.
+¿Dónde realizáis envíos?.
+Mi pedido ha sido enviado pero no lo he recibido, ¿qué puedo hacer?.
+He recibido un producto y esta defectuoso, ¿Cómo debo tramitar una devolución?.


COMO REALIZAR UN PEDIDO

+¿Cuál es el pedido mínimo que debo hacer?.
+¿Puedo realizar mi pedido por teléfono?, ¿Y por correo electrónico?.
+¿Cuales son las formas de pago aceptadas?


FACTURACIÓN

+¿Es posible aplicar el recargo de equivalencia a mis facturas?.

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